凤庆县中医院

凤庆县中医医院办公场所礼仪文明规范

　　1、保持办公、接待环境整洁美观。

　　2、在办公场所，工作人员应始终保持良好的精神状态和积极的工作态度。一张笑脸相迎，一语温馨问候、一把椅子让座，一杯茶水暖心，一颗诚心待客。

　　A、坐姿：面前无桌时，男性张开双腿而坐，手置膝上或放于大腿中前部，忌双腿叠放或颤抖;女性膝盖并拢，身体微侧，腰挺直，坐满椅面或2/3。

　　B、站姿：姿态端正、挺胸、收腹、不背手、不插腰，不前依后靠，手不插兜。男性双手自然下垂，两脚与肩同宽;女性双手轻扶腹前，双脚成V字形。

　　C、走姿：在重要场所内行走要轻而稳，多人同行忌横列一排并行，更忌勾肩搭背。

　　3、在打、接电话时，坚持礼貌、简洁和明了原则，语言礼貌，拿起电话首先要说“您好!”，通话结束要说 “再见!