2014年第3期——党建之窗（三）
时间：2015-03-09 12:06 发布人：admin 浏览：
服务型党组织创建 服务患者出实招
凤庆县中医医院党支部以“发挥中医药特色优势，以病人为中心，以质量为核心”作为医院宗旨，努力培育“精诚合作成就卓越团队，仁和济世呵护人类健康”医院核心价值体系，用爱心、责任心取得了患者的高度认可。
扎实开展药品零差率销售工作。该院于2013年3月1日起全面实行药品零差率销售，截止2014年4月30日，药品收入共计487.2万元，共取消药品加成48.72万元，让患者享受到了实实在在的实惠。因取消药品加成所减少的收入，由县财政补助30%，医院通过加强内部管理、降低运行成本自行消化20%，其余部分通过调整医疗服务价格进行弥补。
狠抓内部管理，控制医疗成本。通过实行现代医院企业化管理，医院的管理水平、服务质量、外部形象得以明显提升。医院在全成本核算的基础上，通过精细化管理，医疗成本得到进一步控制，切实减轻了患者负担。
大力发挥中医药特色治疗优势。医院中长期发展规划体现以中医为主的发展方向。该院以市级重点专科肛肠科、骨伤科、针灸科为龙头带动医院的全面发展，肛肠科正在申报省级重点专科。各科室均配备中医诊疗设备，开展中医治疗技术项目共计65项，医护人员结合患者病情实际，扎实开展中医诊疗项目，为患者减轻了病痛、缩短了住院天数，减轻了经济负担。
便民惠民服务工作全面开展。医院扎实开展一站式服务，在门诊大厅设置导医分诊台，及时为患者提供咨询、分诊服务。办公室每天到各病区为患者办理出入院手续，杜绝了患者在收费窗口排队交费现象。完善划价收费一体化、费用清单、收费项目公示等，制定医疗纠纷投诉处理流程，加强医患沟通，及时反馈处理意见，最大限度方便群众就医。开通绿色通道、简化就诊入院手续，推行无假日医院，方便群众就医，不断提高病人满意度。（党支部）
