凤庆县中医院

中医医院开展党的群众路线教育实践活动“学习教育、听取意见”阶段工作总结

　　为进一步突出作风建设，坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，为进一步锤炼优良作风，打造高素质医务人员队伍，为进一步深化公立医院改革、加快医院稳步健康发展、建设“精诚仁和”中医医院，我院党支部依据《中共凤庆县委印发〈关于在全县深入开展党的群众路线教育实践活动的实施方案〉的通知》(凤发〔2014〕7号)文件精神和《关于在全院深入开展党的群众路线教育实践活动的实施方案》文件精神，在督导组的督导下按时间节点扎实开展党的群众路线教育实践活动，现把“学习教育、听取意见”阶段工作开展情况总结如下：

　　一、范围对象

　　参加本次党的群众路线教育实践活动的范围是：医院领导班子成员和党员干部共计32人。重点抓好直接联系服务群众窗口科室的教育实践活动，切实加强广大党员、干部马克思主义群众观点和党的群众路线教育。

　　二、重点任务

　　抓住反对“四风”这个重点，集中解决领导班子成员、党员干部 “四风”方面存在的突出问题，回应群众关切，维护群众利益，注重解决实际问题，解决群众身边的不正之风，把改进作风的成效真正落实到基层，真正让群众受益。按照习总书记“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求，着力解决干部职工工作能力、医技水平、服务质量和医德医风等方面存在的问题。

　　(一)着力解决“四风”方面存在的突出问题。重点整治作风不扎实、工作不落实、服务不主动等问题。一是围绕“医德好”，着力整治诊疗活动中对待患者冷漠、服务不热情、不主动等问题。二是围绕“质量好”，着力整治服务行为中庸碌无为、工作懒散、见问题就推诿等问题。三是围绕“服务好”，着力整治在诊疗过程中轻服务、乱检查、开大处方等问题。

　　(二)着力解决关系群众切身利益的问题。坚持为民利民便民，本着尽力而为、量力而行的原则，切实落实各项医疗卫生优惠政策，解决群众在医疗方面的基本需求问题。畅通群众诉求表达渠道，加强与群众真诚沟通，做好矛盾纠纷排查化解工作，让群众就诊更加便利、得到更多实惠，增强安全感、提高满意度。

　　(三)着力解决联系服务群众“最后一公里”问题。加强服务型党组织建设，扩大党的组织覆盖和工作覆盖，组织带领广大党员、干部职工为群众提供更多更好服务。全面落实干部直接联系和服务群众制度，深入挂钩村三岔河镇秀衣庄村开展工作，切实解决服务群众“最后一公里”问题，把联系和服务群众工作越做越实。

　　三、活动开展情况

　　1、2月25日，医院召开深入开展党的群众路线教育实践活动动员会议，县委第十二督导组成员莅临会议指导，医院领导班子和全院干部职工参加会议。会上，院长作了动员讲话，县委督导组组长杨珀同志对开展好党的群众路线教育实践活动作具体要求，并开展民主测评领导班子和班子成员。党支部书记全文领学了《关于在全院深入开展党的群众路线教育实践活动的实施方案》。

　　2、为结合实际抓实党员学习教育，党支部为全院32名党员发放了“活动资料盒”。翻开自己随身携带的“活动资料盒”就可以看到《中国共产党章程》、学习笔记本、“孟连经验解读”、“解读插甸经验”、“损害群众利益典型案例剖析”等学习材料。通过自学，党员们深刻领会党的群众路线教育实践活动的基本观点和实践要求，使党的群众路线在全体党员干部中扎根，使践行党的根本宗旨成为党员干部的普遍自觉。#p#副标题#e#

　　3、为深入开展好党的群众路线教育实践活动，教育引导党员、干部保持清廉本色，使全院党员、干部思想进一步提高、作风进一步转变，医患关系进一步密切，为民务实清廉形象进一步树立，结合我院实际，从落实好为民务实清廉要求;解决好“四风”方面存在的突出问题;开展好“三好一满意”活动;解决关系群众切身利益的问题四个方面向患者郑重作出承诺。

　　为扎实开展好党的群众路线教育实践活动，进一步密切党群、干群关系，促进“以人为本”的办院理念。结合我院实际，把本职工作和群教工作结合起来，使义诊成为我院开展群教工作的常态化工作方式，让群众真正享有到实惠等方面向挂钩村三岔河镇秀衣庄村群众郑重作出承诺。

　　4、为进一步优化医疗服务流程、提高医疗服务质量、改善老百姓就医的感受，我院推出相关便民惠民医疗服务措施。在收费室安装刷卡机，排除了患者或家属携带大量现金的安全隐患;全面实施优质护理服务，为患者提供与其病情及生活自理能力相适应的护理，例如为患者打洗脚水、剪指甲等;导医台提供分诊服务，让患者能够迅速找到适合自己就诊的科室医生。为实现廉洁行医的目标，主管医师与住院患者签订《医患双方不收和不送“红包”协议书》。

　　5、为切实抓实学习教育、听取意见阶段工作，党支部制定了学习计划，采用自学、集中学习、一把手上党课、观看警示片、撰写读书笔记和心得体会等方式开展学习。截止4月14日，党支部组织集中学习、专题研讨、交流心得一共5次;发放《中国共产党章程》、《论群众路线——重要论述摘编》、《厉行节约 反对浪费——重要论述摘编》32套。发放学习资料《焦裕禄事迹介绍》、《解读“插甸经验”：真抓实干“四群教育”用心服务群众》、《“孟连经验”解读》、《全国敬业奉献模范候选人:高德荣事迹》、《<损害群众利益典型案例剖析>：群体事件缘何而起》、《习近平参加河北省委常委班子专题民主生活会纪实》、《习近平听取河北省委党的群众路线教育实践活动总体情况汇报时作重要讲话》、《共产党员的楷模杨善洲》、《万绿丛中一抹红-----记全国先进工作者杨绍荟》、《赞杨群芳的“怕”字当头》、《习总书记兰考讲话：大力学习弘扬焦裕禄精神》等32套;院长李明华同志上党课一节;观看警示教育片《四风之害》、《深刻领会党的十八大反腐倡廉精神实质》一次;作读书笔记262篇，撰写心得体会32篇。

　　通过深入患者及家属收集意见、开展走访调研、到托管的乡镇卫生院收集意见，累计发出民主评议表70份、收回70份，开展个别谈话19人次，召开各类座谈会1场次，深入联系点4人次，开展随机调研12人次，开展驻点调研10人次，发放并收回征求意见表90份。共听取征求到“四风”方面的意见建议累计16条，已整改12条。

　　6、从3月31日起，每个街天到托管的洛党镇卫生院开展义诊活动，参加义诊的人员为：党员、科室负责人、业务骨干。通过义诊切实提高乡镇卫生院的诊疗水平，让患者享受普惠性的医疗服务。茶王片区规划建设工作，我院挂钩小湾镇华峰村龙塘自然村龙塘边小组罗成昌户的民居房建设，院领导每月到该农户家进行一次入户调查和实地检查，确保民居房建设顺利推进。

　　7、党支部高度重视痕迹资料的保存工作，文字、图片、课件等充实完善。高度重视内宣和外宣工作，积极营造良好的舆论氛围。截止4月14日，制作宣传展板5块、创办院刊1期、电子显示栏滚动播出群教宣传标语若干条、编发简报6篇，被上级采用3篇(其中县级1篇、省级2篇)、挖掘身边先进人物3人(杨正勤、杨金花、李爱萍)。

　　四、下步工作计划

　　1、结合医院实际，进一步优化服务流程，改善就诊环境，加强联系沟通，积极听取意见，改变服务态度，密切医患关系，严格控制成本减轻患者负担。

　　2、对挂钩村三岔河镇秀衣庄村进一步加大帮扶力度，继续开展送医送药义诊活动。

　　3、严格按照督导组要求，按时间节点认真开展好各个阶段的活动，确保活动不走过场，取得实效。

　　4、加大群教活动的宣传力度，及时总结好经验、好做法，并建立长效机制大力推广。

凤庆县中医医院党支部

2014年4月14日